Esta política se aplica ao sistema de agendamento do Studio Mariana Elizabeth, operado por Mariana Elizabeth Andrade Soares, CNPJ 31.961.107/0001-20, controladora dos dados pessoais tratados através do aplicativo de agenda e do serviço de confirmação por WhatsApp.
Coletamos os seguintes dados, conforme a relação que você tem com o salão:
Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem étnica, etc.) nem dados de pagamento — o salão não processa cobrança dentro do sistema.
Cada finalidade de uso dos seus dados tem um fundamento específico na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018):
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criar, alterar e gerenciar seu agendamento | Nome, telefone, serviço escolhido | Execução de contrato / procedimento preliminar (art. 7º, V) |
| Enviar confirmação e lembrete do horário marcado pelo WhatsApp | Nome, telefone, data e hora do atendimento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Manter seu histórico de atendimentos para atendimento futuro | Nome, serviços anteriores | Execução de contrato / legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Login e controle de acesso da equipe ao sistema | Nome, e-mail, cargo, permissões | Execução de contrato de trabalho / legítimo interesse em segurança de acesso (art. 7º, IX) |
| Registros financeiros internos (despesas, comissões, faturamento) | Dados financeiros do negócio | Cumprimento de obrigação legal (fiscal/contábil) e legítimo interesse (art. 7º, II e IX) |
| Log de auditoria (quem fez o quê no sistema) | Usuário, ação, data/hora | Legítimo interesse — segurança da informação e prevenção a fraude (art. 7º, IX) |
| Cópias de segurança (backup) dos dados | Cópia integral dos registros do sistema | Legítimo interesse — continuidade do serviço e proteção contra perda de dados (art. 7º, IX) |
Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins de marketing de terceiros. Seus dados são tratados apenas pelos prestadores de tecnologia necessários para o funcionamento do sistema (chamados de "operadores" pela LGPD):
| Empresa | Papel | O que recebe |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | Armazenamento do banco de dados e autenticação de login | Todos os dados cadastrados no sistema |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Cloud API) | Envio das mensagens de confirmação e lembrete | Nome, telefone, data e hora do atendimento |
| Render Services, Inc. | Hospedagem do serviço que prepara e dispara as mensagens de WhatsApp | Nome, telefone, data e hora do atendimento (em trânsito, para envio) |
| Vercel Inc. | Hospedagem do site/aplicativo de agenda | Nenhum dado pessoal processado — apenas entrega os arquivos do aplicativo; o aplicativo se conecta diretamente ao Firebase |
| GitHub, Inc. | Armazenamento privado das cópias de segurança (backup) automáticas do banco de dados | Cópia dos dados do sistema, em repositório privado de acesso restrito |
Um serviço adicional (cron-job.org) apenas aciona, em horário programado, o envio dos lembretes diários — ele não recebe nem armazena nenhum dado pessoal seu.
Mantemos seus dados enquanto durar seu relacionamento com o salão (enquanto você continuar sendo cliente ativo) e, após isso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais aplicáveis (por exemplo, prazos fiscais e contábeis). Encerrado esse prazo, ou mediante sua solicitação de exclusão, os dados são apagados ou anonimizados, ressalvado o disposto na seção 7 sobre cópias de segurança.
De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
Você pode solicitar a correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelos canais listados na seção 9. Veja o que acontece a partir da sua solicitação:
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, entre elas:
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
Studio Mariana Elizabeth
WhatsApp / telefone de contato do salão · contato@studiomarianaelizabeth.com.br
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no sistema ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato do salão.